Retours et Échanges
Chez Pépinière, nous souhaitons que chaque plante et accessoire trouve sa place idéale dans votre foyer. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour en toute simplicité.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à protéger les plantes et les pots fragiles avec le matériel de calage fourni lors de l'expédition initiale.
Expédition
Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts botanistes, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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